Son costos facilmentes cuantificables en la contabilidad de la
compañia,costos de un producto o servicio que no son visibles para
cliente.
- Costo por reposicion.
2. costo por obsolescencia
3. Costo por mal Servicio o mala calidad
4. Costo por produccion o marca
COSTOS OCULTOS PARA EL CLIENTE
- Son los beneficios o ganacias monetarias que recibe una compañia por la venta de un producto o servicio,los cuales no son percibidos por el cliente.
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